腾讯微保推出多项春节便民服务
虎年春节临近,为让用户过个安心年,腾讯微保近日宣布——“微保管家”1V1服务春节期间“不打烊”,加码便民服务举措,为全国人民安度新春保驾护航。自2020年疫情发生以来,微保管家已经连续三年在春节期间坚守在岗,为客户带来了暖心服务。
据了解,微保管家是腾讯微保2019年推出的一项1V1在线服务,旨在为用户提供从投保到理赔“恰时、按需、有价值”的一站式服务,纯粹地服务于用户的理赔与保障需求。上线两年来,微保管家已服务近500万用户,已累计为超270万人提供了1V1在线服务,服务满意度高达98%。
春节不停歇,管家服务助力全民度过安心虎年
新春佳节期间,许多行业都已经暂停服务。但对于保险业来说,每一份保单背后都是一份沉甸甸的责任,即使在春节期间也不能松懈。
面对春节期间可能发生的保单理赔、防疫咨询等紧急服务,腾讯微保已经连续多年在春节期间持续加码产品保障和服务,推出新冠
早在2020年疫情期间,微保就面向医护人员、药师、中小商家、志愿者、社工、媒体记者及全国普通消费者等超1500万人提供免费
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